FAQ

Nedenfor finder du svar på ofte stillede spørgsmål i forbindelse med billetkøb til AiaSound Festival.

Man opretter en konto.

Herefter følger man nøje den guide der er. Billetterne vil efterfølgende ligge under "Min Konto". Du kan både købe billetter til dig selv og dine venner. Alle billetter vil ligge på din konto. Det vil være muligt at sende billetter til dine venner. Dette kan ske ved at de også opretter en konto, og der vil så være mulighed at overføre valgte billetter til deres konti.

Når billetterne er lagt i din indkøbskurv, vil du have 15 minutter til at købe billetterne.

I de 15 minutter vil det ikke være muligt for andre at reservere eller købe billetterne.

Når du sletter produkter fra din kurv, skal du bekræfte sletningen i din browser. Derfor skal du tillade pop-up vinduer fra shoppen for at kunne gennemføre en sletning.

Har du opgivet den forkerte email, kan du logge ind med den forkerte email, og under din personlige profil kan du ændre email til det korrekte.

Bare rolig. Hvis pengene ikke er trukket, men du har modtaget en kvittering. Så vil pengene blive trukket inden for 48 timer.

Først må vi bede dig tjekke dit spamfilter. Da kvitteringen kan være røget i spamfilter.

I henhold til forbrugeraftalelovens § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2A er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten, og købte billetter kan derfor hverken afbestilles eller byttes til andre billetter. Se i øvrigt handelsbetingelser

Fra den 1 juli vil det være muligt at downloade den fysiske billet. Efterfølgende vil alle billetter der bliver købt, være tilgængelige med det samme.